Política de Privacidade

Esta política descreve como a Nimbus Promoções trata os dados pessoais de quem visita o site nimbuspromocoes.com e utiliza o software de automação para WhatsApp ("Nimbus"). Foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

Ao usar o site ou o serviço, você declara ter lido e compreendido este documento.

1. Quem somos

A Nimbus Promoções é operada por 68.245.495/0001-52, com sede em Santa Maria, Rio Grande do Sul.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@nimbuspromocoes.com.

2. Quais dados coletamos

Dados de navegação no site

Quando você acessa nimbuspromocoes.com, coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são coletados por meio do Google Analytics 4 e do Meta Pixel, conforme descrito na seção sobre cookies.

Dados de cadastro

Ao criar uma conta na Nimbus, coletamos os dados que você fornece — nome, e-mail, telefone, meio de pagamento e credenciais de acesso.

Dados de operação

Para que a Nimbus funcione, você conecta o seu WhatsApp e configura campanhas de envio. Nesse processo, armazenamos:

• As credenciais técnicas necessárias para manter a sessão do WhatsApp ativa
• Os links dos grupos que você indica como destino das campanhas
• Os textos e imagens das ofertas que você configura para envio
• Os horários e a frequência definidos por você para os disparos

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Prestar o serviço contratado, executando as campanhas que você configurou
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta
• Processar pagamentos e emitir cobranças
• Comunicar mudanças no serviço, avisos técnicos e respostas às suas solicitações
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato, para prestar o serviço que você contratou
• Cumprimento de obrigação legal, quando a lei exige que retenhamos determinados dados
• Legítimo interesse, para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto
• Consentimento, para envio de comunicações de marketing e para cookies não essenciais, sempre revogável

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operação, e apenas na medida do necessário:

• Backblaze — armazenamento dos dados de configuração e operação da Nimbus. Servidores localizados fora do Brasil.
• Google (Google Analytics 4) — processa dados de navegação para estatísticas de uso do site.
• Meta (Meta Pixel) — processa dados de navegação para medição e otimização de anúncios.
• Stripe — processador de pagamentos, recebe os dados necessários para cobrança e emissão de comprovantes.
• HostGator — hospedagem do site institucional.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente, por ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.

6. Transferência internacional

Alguns dos fornecedores acima operam infraestrutura fora do Brasil — notadamente Backblaze (Estados Unidos), Google, Meta e Stripe. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais e nos termos dos artigos 33 a 36 da LGPD, e apenas para os fornecedores estritamente necessários à operação do serviço.

7. Por quanto tempo mantemos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, os dados operacionais são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei — por exemplo, dados fiscais mantidos pelo prazo legal aplicável.

Dados de navegação coletados via cookies têm prazo próprio, descrito na seção 10.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar consentimentos previamente concedidos
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para atendimento@nimbuspromocoes.com. Responderemos em até 15 dias.

10. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos cookies para as seguintes finalidades:

Essenciais

Necessários para o funcionamento do site e da área logada. Não podem ser desativados.

Analytics (Google Analytics 4)

Medem o uso do site de forma agregada, permitindo entender quais páginas são mais acessadas e onde os visitantes encontram dificuldade. Prazo de retenção: até 14 meses.

Marketing (Meta Pixel)

Permitem medir a eficácia de anúncios e apresentar comunicações mais relevantes. Prazo de retenção: até 6 meses.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador, aceitando, recusando ou apagando cookies armazenados. Desativar cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

11. Uso por menores

A Nimbus não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem base legal adequada, eles serão excluídos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site com pelo menos 15 dias de antecedência.

Em caso de dúvidas ou reclamações, escreva para atendimento@nimbuspromocoes.com. Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.