Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do software de automação para WhatsApp fornecido pela Nimbus Promoções ("Nimbus", "nós") através do site nimbuspromocoes.com e da plataforma associada.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a Nimbus de qualquer forma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Se você não concorda com alguma cláusula, não deve utilizar o serviço.

1. Quem somos

A Nimbus Promoções é operada por [Razão social · CNPJ], com sede em Santa Maria, Rio Grande do Sul. Contato: atendimento@nimbuspromocoes.com.

2. O que é a Nimbus

A Nimbus é um software que se conecta ao seu WhatsApp e publica ofertas de programas de afiliados nos grupos que você indica, nos horários que você define. O serviço é destinado a afiliados que operam grupos de promoção como atividade profissional.

A Nimbus opera exclusivamente na direção de envio. Não lemos as mensagens recebidas, não armazenamos conversas e não acessamos o conteúdo trocado entre participantes dos grupos.

3. Elegibilidade e cadastro

Para utilizar a Nimbus você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade civil plena
• Ser cadastrado nos programas de afiliados das lojas integradas (Mercado Livre, Shopee e outras que venham a ser suportadas)
• Ser administrador dos grupos de WhatsApp que utilizar como destino
• Fornecer informações verdadeiras, atuais e completas no cadastro

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Planos, cobrança e teste de R$ 1,00

Teste inicial

Novos usuários podem contratar um período de teste de 15 dias por R$ 1,00, com acesso a todos os recursos do plano Bronze. O valor de R$ 1,00 é cobrado no momento da contratação, não é reembolsável e garante o acesso pelos 15 dias, ainda que você cancele antes do fim do período.

Ao fim dos 15 dias, o teste se converte automaticamente em assinatura mensal do plano Bronze, com cobrança recorrente pelo valor vigente no momento da contratação.

Assinatura mensal

Os planos são cobrados mensalmente e de forma antecipada, através do processador de pagamentos Stripe. Ao contratar um plano você autoriza a cobrança recorrente pelo período contratado.

Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e passarão a valer no ciclo de cobrança seguinte.

Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelas configurações da sua conta. O cancelamento interrompe as cobranças futuras, e seu acesso ao serviço continua ativo até o fim do período já pago. Não realizamos reembolsos proporcionais de mensalidades em curso.

Inadimplência

Em caso de falha na cobrança, tentaremos novos débitos por até 7 dias. Persistindo a inadimplência, o acesso ao serviço será suspenso até a regularização.

5. Uso aceitável

Ao usar a Nimbus, você concorda em não:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas a números ou grupos que não tenham consentido em receber suas ofertas
• Utilizar o serviço para divulgar conteúdo ilegal, discriminatório, adulto, fraudes financeiras, esquemas de pirâmide, medicamentos sem autorização sanitária ou qualquer conteúdo que viole a legislação vigente
• Revender, sublicenciar, redistribuir ou disponibilizar o acesso à sua conta a terceiros
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte do software
• Utilizar a Nimbus para automatizar interações que violem os termos de uso do WhatsApp ou de qualquer marketplace integrado
• Tentar sobrecarregar, prejudicar ou explorar vulnerabilidades da infraestrutura da Nimbus

O descumprimento destas regras autoriza a suspensão ou o encerramento imediato da sua conta, conforme a seção 9.

6. Conteúdo do cliente e propriedade

Você é o titular exclusivo dos seguintes elementos ("Conteúdo do Cliente"):

• Os grupos de WhatsApp que administra e conecta à Nimbus
• Os textos, imagens e modelos que criar ou configurar na plataforma
• Os dados dos programas de afiliados vinculados à sua conta

A Nimbus utiliza o Conteúdo do Cliente exclusivamente para executar as campanhas que você configurar. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos, revender a terceiros, alimentar catálogos de outros clientes ou qualquer finalidade não relacionada à prestação do serviço.

Após o encerramento da sua conta, o Conteúdo do Cliente é excluído em até 90 dias, ressalvadas as retenções exigidas por lei.

7. Propriedade intelectual da Nimbus

O software, o site, as marcas, os textos e todos os elementos visuais da Nimbus são de propriedade exclusiva da Nimbus Promoções e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual. A contratação do serviço concede a você uma licença de uso pessoal, limitada, revogável e não exclusiva, restrita à duração da sua assinatura ativa.

8. Riscos operacionais e responsabilidade sobre o WhatsApp

O WhatsApp é um serviço operado pela Meta Platforms, sujeito às regras e políticas próprias, e reserva-se o direito de banir, suspender ou restringir qualquer número por qualquer motivo, inclusive por padrões de uso automatizado, volume elevado de mensagens ou reclamações de outros usuários.

Você reconhece e concorda que:

• O risco de banimento, suspensão ou restrição da sua conta de WhatsApp é inerente ao uso da plataforma e independe da Nimbus
• A Nimbus não garante isenção desse risco e não tem controle sobre as decisões de banimento tomadas pela Meta
• Cabe a você respeitar limites razoáveis de volume, cadência e prática de mensagens, bem como as regras do próprio WhatsApp
• A Nimbus não se responsabiliza por perda da conta, perda dos grupos administrados, perda de contatos, perda de faturamento ou qualquer outro dano decorrente de banimento, suspensão ou restrição imposta pelo WhatsApp

Da mesma forma, a Nimbus não se responsabiliza por alterações nos programas de afiliados dos marketplaces, incluindo mudanças em comissões, categorias elegíveis ou eventual encerramento da participação do afiliado pelas lojas.

9. Suspensão e encerramento

A Nimbus pode suspender ou encerrar o seu acesso, imediatamente e sem aviso prévio, se identificar:

• Violação destas regras de uso aceitável (seção 5)
• Uso do serviço para atividade ilícita, fraudulenta ou que exponha terceiros a risco
• Inadimplência não regularizada
• Ordem de autoridade competente
• Risco relevante à integridade da nossa infraestrutura ou de outros clientes

Nos casos que envolverem irregularidade cadastral ou operacional sem má-fé aparente, tentaremos contato prévio pelo e-mail cadastrado antes da suspensão, mas isso não é obrigatório em situações urgentes.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações do painel ou solicitando por escrito através do e-mail de contato.

10. Limitação de responsabilidade

A Nimbus é fornecida "no estado em que se encontra". Nos empenhamos em manter o serviço estável e disponível, mas não garantimos que ele será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a resultados comerciais específicos, incluindo volume de vendas, comissões auferidas ou crescimento de grupos.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Nimbus por quaisquer prejuízos decorrentes do uso do serviço fica limitada ao valor total pago por você à Nimbus nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

A Nimbus não responde por lucros cessantes, danos indiretos, danos morais coletivos, perda de oportunidade ou danos a terceiros decorrentes do uso do serviço pelo cliente.

11. Alterações no serviço e nestes Termos

Podemos evoluir, modificar, adicionar ou remover funcionalidades da Nimbus a qualquer momento, buscando melhorar o serviço. Mudanças relevantes que impactem funcionalidades contratadas serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência.

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso no site com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a data de vigência da nova versão implica na sua aceitação.

12. Disposições finais

Comunicações

Comunicações formais entre você e a Nimbus serão feitas pelo e-mail cadastrado na sua conta e pelo endereço atendimento@nimbuspromocoes.com.

Independência das cláusulas

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em vigor.

Cessão

Você não pode ceder direitos ou obrigações destes Termos a terceiros sem consentimento prévio por escrito da Nimbus.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Santa Maria, Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.